6. Petycja w sprawie wydłużenia czasu pracy gminnych Biur Obsługi Klienta w Kątach Wrocławskich i w Smolcu

Kąty Wrocławskie 28 września 2020

Szanowny Pan Łukasz Zbroszczyk Burmistrz Miasta i Gminy Kąty Wrocławskie

My, niżej podpisani zwracamy się z prośbą o zmianę czasu pracy gminnych Biur Obsługi Klienta w Kątach Wrocławskich oraz w Smolcu w celu zapewnienia mieszkańcom lepszego do nich dostępu oraz dostosowania godzin pracy do zmieniających się potrzeb.

Oba biura pracują w godzinach pracy urzędu (BOK w Kątach maksymalnie do godz. 16:00 zaś BOK w Smolcu maksymalnie do godziny 15:45) co osobom zatrudnionym pracującym w analogicznym czasie utrudnia załatwienie spraw wymagających bezpośredniego kontaktu z urzędem.
Wnosimy o zmianę godzin pracy Biur Obsługi Klienta poprzez wyznaczenie dla każdej z placówek jednego dnia w tygodniu, w którym biuro przyjmowałoby mieszkańców do godziny 18:00. Prosimy o wyznaczenie pracy BOK:

- w Kątach Wrocławskich w środy od 8:00 do 18:00
- w Smolcu w czwartki od 10:30 do 18:00

Wprowadzenie proponowanej zmiany ułatwi dużej grupie mieszkańców kontakt z urzędem a nie wiąże się naszym zdaniem z żadnymi dodatkowymi kosztami ponieważ zmiana może być wprowadzona poprzez zmianowość pracy (BOK w Kątach) lub przesunięcie godzin pracy (BOK w Smolcu).
Prosimy o uwzględnienie naszej petycji i pozytywne jej rozpatrzenie.

Komunikację w niniejszej sprawie proszę kierować do:

Maciej Klimowicz
ul. Bukowa 81
55-080 Smolec

Z poważaniem Maciej Klimowicz

Kąty Wrocławskie, 21 grudnia 2020 r.

Burmistrz Miasta i Gminy Kąty Wrocławskie Ul. Rynek 1
55-080 Kąty Wrocławskie
SC. 152.6.2020

Sz. Pan
Maciej Klimowicz
Reprezentujący podmiot wnoszący petycję w sprawie zmiany czasu pracy gminnych Biur Obsługi Klienta w Kątach Wrocławskich oraz Smołcu
Ul. Bukowa 81
55-080 Smolec

ZAWIADOMIENIE O SPOSOBIE ZAŁATWIENIA PETYCJI

Działając na podstawie przepisu art. 13 ust. 1 ustawy z dnia 1 1 lipca 2014 r. o petycjach (t.j. Dz. U. z 2018 r.. poz. 870) Burmistrz zawiadamia Pana o sposobie załatwienia petycji, dotyczącej zmiany czasu pracy gminnych Biur Obsługi Klienta w Kątach Wrocławskich oraz Smolcu w celu zapewnienia mieszkańcom lepszego do nich dostępu oraz dostosowania godzin pracy do zmieniających się potrzeb:
przeprowadzona została analiza możliwości wydłużenia godzin pracy biur obsługi klienta w Kątach Wrocławskich i Smolcu. Rozważana kwestia wymaga m.in. wdrożenia nowych procedur i wiąże się z koniecznością zmiany godzin pracy pracowników. W pierwszej kolejności, wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, planujemy wydłużyć czas pracy obu biur obsługi klienta do godz. 1 7 w dniach wskazanych przez Państwa w swojej petycji.
Zaproponowane rozwiązanie planujemy zrealizować w 2021 roku, po ustaniu stanu epidemii w naszym kraju.

Z poważaniem
Z upoważnienia Burmistrza
mgr Monika Kwil-Skrzypińska
Sekretarz Gminy