Do zadań Biura Obsługi Klienta należy obsługa sekretariatu i biur obsługi klienta a w szczególności:

1. Prowadzenie rejestru pism wpływających do Urzędu zgodnie z instrukcja kancelaryjna i jej rejestracja w programie Lotus Notes i ich dystrybucja.
2. Obsługa urządzeń biurowych oraz obsługa centrali telefonicznej.
3. Udzielanie kompleksowej informacji o zakresie działania Urzędu oraz kierowanie ich do właściwych komórek organizacyjnych,  wydawanie druków, wniosków stosowanych w Urzędzie.
4. Udzielanie wszechstronnej pomocy osobom niepełnosprawnym korzystającym z usług Urzędu przy załatwianiu spraw.
5. Prowadzenie rejestru skarg i wniosków wpływających do Urzędu.
6. Prowadzenie rejestru kontroli zewnętrznych przeprowadzanych w Urzędzie.
7. Prowadzenie terminarza narad i spotkań Burmistrza i Zastępcy Burmistrza.
8. Prowadzenie tablicy  ogłoszeń  - wywieszanie ogłoszeń i komunikatów.
9. Zabezpieczenie organizacyjne  zebrań i spotkań organizowanych przez Burmistrza i Zastępcę Burmistrza.

e-mail: bok@katywroclawskie.pl

Telefony:

Kierownik Wydziału Iwona Tatarek (071) 390-72-10

Biuro Obsługi Klienta - Urząd Miasta i Gminy Kąty Wrocławskie

ul.Rynek Ratusz 1, Kąty Wrocławskie

Pomoc administracyjna Magdalena Włosek (071) 390-72-06

Biuro Obsługi Klienta - Gniechowice (w budynku Szkoły Podstawowej)

ul. Szkolna 4

Inspektor ds. Kancelaryjnych Magdalena Zając (071) 783-94-59

Biuro Obsługi Klienta - Smolec (w budynku Zespołu Szkolno-Przedszkolnego)

ul. Kościelna 2

Referent ds. biura obsługi klienta Alicja Woźniak (071) 336-20-05